Piet Verhagen

Desde el principio de su carrera, Piet supo en qué dirección quería ir. A través de sus estudios de logística y su primer puesto a tiempo completo como asistente de dirección en una empresa de transporte holandesa, sentó las bases de su carrera posterior en el sector del transporte y la logística. Cuando Piet se incorporó a DSV en 2013 como Global Account Manager, lo primero que le atrajo de DSV fue la posibilidad de trabajar en un entorno internacional.

“Al venir de una empresa más pequeña, la envergadura y el aspecto internacional de DSV fue lo primero que me interesó. Anteriormente había vivido y trabajado en el extranjero, por lo que la oportunidad de trabajar con colegas y clientes de muchos países diferentes era realmente atractiva.”

Si bien la gestión de cuentas sigue siendo el principal trabajo de Piet, su función se ha desarrollado simultáneamente con el crecimiento de la organización y a través de diversas oportunidades de desarrollo personal. Actualmente ocupa el puesto de Global Account Director y recientemente celebró su décimo aniversario en DSV.

Autonomía y complejidad en un entorno internacional

Desde el principio de su trayectoria en DSV, Piet experimentó la cultura empresarial y autónoma de primera mano. Al día de hoy sigue siendo una de las cosas que más valora en su trabajo:

“A lo largo de los años, ha habido mucho "aprender haciendo", lo cual ha sido muy educativo y emocionante para mí. Como empleado de DSV, tienes total libertad para realizar tus tareas como mejor te parezca, por supuesto dentro de un ámbito determinado y junto con tus compañeros. Me gusta esta confianza y libertad con responsabilidad.”

Otra cosa que Piet valora en su trabajo es que cada día es diferente, y esto es una importante fuente de motivación para él. Establece un paralelismo con un conocido juego de mesa:

“Me gusta imaginar que tengo varios tableros de ajedrez diferentes en la mesa. Juego ajedrez en todos los tableros simultáneamente, pero con diferentes personas. En algún momento, uno de los jugadores (quizás un cliente) necesita mi atención. Entonces, de repente, otro cliente en otra parte del mundo necesita mi atención y tengo que cambiar de enfoque y de perspectiva. Me gusta esta forma de trabajar impredecible y espontánea.”

Construyendo relaciones sólidas

En su trabajo, Piet pone un gran énfasis en construir relaciones sólidas y a largo plazo para fomentar la cooperación, tanto con colegas como con clientes.

“Una vez que haya construido una relación sólida, se facilitará el proceso de tener una conversación y comunicarse con todos dentro y fuera de la organización.”, dice Piet y continúa:

“Para poder ofrecer la mejor solución al cliente, es una gran ventaja conocerlo bien y la confianza debe ser mutua, por lo que el cliente querrá quedarse y desarrollar su relación con nosotros. Al mismo tiempo, al tener una buena colaboración con mis colegas, podemos ofrecer y adaptar las mejores soluciones posibles para el cliente.”

El entusiasmo de Piet por fomentar las relaciones internas y colaborar entre países, departamentos y equipos es lo que lo mantiene en DSV, al igual que las oportunidades de desarrollo:

“Sé que si quiero hacer algo diferente, puedo hacerlo en DSV. Lo más importante para mí en mi vida laboral diaria es aportar valor a DSV y desarrollarme como profesional. Si pienso en los últimos diez años, estoy seguro de que mi rol también podrá desarrollarse en varias direcciones a lo largo de los próximos diez años.”