DSV tarjoaa kuljetuksia pienelle kahvin ja teen maahantuojalle Alankomaissa
Pieni mutta kasvava organisaatio, jolla on vain vähän tietoa logistiikasta, tarvitsee avukseen osaavan palveluntarjoajan.
DSV:n palvelujen laatu, läpinäkyvyys ja joustavuus olivat asioita, joita Portioli Caffé Nederland halusi.
Ravintoloitsija Elias Grigorioun vuonna 2011 perustama Portioli Caffè Nederland on hollantilainen jakelija saman nimiselle italialaiselle tuotemerkille sekä Sri Lankan Silkenty-teebrändille. Yhtiö myy myös GIME-kahvinkeittimiä Alankomaissa.
Tuotteita voi ostaa erikseen tai osana kahvin ja teen kokonaisratkaisua. Ensisijaisia ostajia ovat ravintolat, hotellit ja kahvilat.
Maantie-, lento- ja merikuljetukset kahvia ja teetä varten
Kaikki kahvituotteet tuodaan maanteitse Italiasta. Teetä tuodaan Sri Lankasta käyttäen meri- ja lentorahtia.
Koska olemme pieni yritys ja keskitymme tuoreisiin tuotteisiin, meillä on useita logistisia haasteita. On tärkeää pitää varastotasot alhaisina - se pitää tuotteet tuoreina ja myös pääomakulut pieninä.
Elias Grigoriou, ravintoloitsija
Alhainen varastotaso on haaste, kun suuri tilaus saapuu odottamatta. Aiemmin ostajamme järjesti meidän kuljetuksemme Alankomaihin. Tämä tarkoitti sitä, että emme pystyneet vaikuttamaan niihin, ja asiat menivät usein pieleen, kertoo Portioli Caffè Nederlandin toimistopäällikkö ja kuljetusvastaava Avinandha Ramsoedh.
Teen tuonnissa Sri Lankalta on myös haasteensa. "Tee valmistetaan vain tilauksesta. Emme halua varastoida sitä irtotavarana, koska sen on oltava tuoretta, joten tilauksesta toimitukseen voi joskus kulua jopa kolme kuukautta", Ramsoedh lisää.
"Olen vastuussa kuljetuksista, mutta en sen alan asiantuntija, joten kuljetustarjoukset ovat monimutkainen alue", Ramsoedh sanoo.
Logistiikkapalvelut ja -toiminnot seuraavalle tasolle
Vuonna 2014 yhtiö päätti arvioida logistiikkaansa uudelleen. "Halusimme itse hoitaa kuljetukset Italiasta ja etsimme palveluntarjoajaa, joka voisi auttaa. Aikaisemman toimittajamme palvelu ei ollut hyvää. Tuntui, että he eivät ottaneet pieniä yrityksiä vakavasti. Etsin uutta toimittajaa Internetistä ja löysin DSV:n ", Ramsoedh kertoo.
"Olemme käyttäneet DSV:tä jo jonkin aikaa, ja palvelu on ottanut harppauksen eteenpäin. Olemme tekemisissä vain yhden asiakaspalvelutiimin kanssa, joten ihmisten määrä, joiden kanssa olemme kontaktissa, on rajallinen. "
”Toiminnoissa on tapahtunut myös määrällinen harppaus sen jälkeen, kun vaihdoimme DSV:hen. Varastomme on Utrechtin keskustassa, jossa on paljon kapeita katuja, joten isoa kuorma-autoa olisi vaikea saada sinne. DSV ratkaisi ongelman pienemmällä jakeluautolla ", Ramsoedh kertoo.
DSV Roadin kaupallinen johtaja Patrick van Ulft tietää, kuinka tehdä pienistä ja keskisuurista yrityksistä, kuten Portioli Caffé Nederlandista ja sen ostajista onnellisia: "Kiitos avoimen ja suoran yhteyden asiakkaaseen voimme oppia parantamaan palvelumme jatkuvasti."
Tietoja Portioli Caffèsta
Portioli Caffè Nederland on hollantilainen Portioli-kahvin maahantuoja. Vuonna 1958 Giorgio Portioli osti Milanon Via Eustachilta maistelubaarin, jossa hän alkoi käyttää paahtokonetta korkealaatuisten kahviseosten valmistamiseen ja myyntiin. Menestys sai hänet myymään sekoituksiaan muihin baareihin ja kahviloihin Italiassa. Vuonna 1989 Prortioli Caffè muutti suurempaan pääkonttoriin Milanon laitamille ja aloitti viennin maailmanlaajuisesti. Lisätietoja osoitteessa www.portioli.nl
Onko yrityksesi pieni tai keskisuuri yritys, jonka logistiikkatarpeita ei mielestänne tänään täytetä? Soita meille, keskustellaan asiasta kahvi- tai teekupin äärellä.
Kysymyksiä?
Asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan. Ota yhteys, löydämme tarvitsemasi ratkaisun.
