Piet Verhagen

Pietin uran alusta lähtien hän tiesi, mihin suuntaan hän halusi mennä. Hänen logistiikan opintonsa ja ensimmäinen kokopäiväinen työnsä esimiesharjoittelijana hollantilaisessa kuljetusyrityksessä loi pohjan Pietin myöhemmälle uralle kuljetus- ja logistiikkateollisuudessa. Kun Piet tuli DSV:lle vuonna 2013 Global Account Manager -tehtävään, hänet houkutteli yritykseen erityisesti mahdollisuus työskennellä kansainvälisessä ympäristössä.

"Pienemmästä yrityksestä tulevana DSV:n koko ja kansainvälinen puoli saivat minut ensin kiinnostumaan. Olin asunut ja työskennellyt aiemmin ulkomailla, joten mahdollisuus työskennellä useista eri maista lähtöisin olevien kollegoiden ja asiakkaiden kanssa oli ehdottomasti houkutteleva.”

Vaikka Pietin työn ytimessä on edelleen asiakkuudenhallinta, hänen roolinsa on kehittynyt samanaikaisesti organisaation kasvun kanssa sekä erilaisten henkilökohtaisen kehittymismahdollisuuksien kautta. Hän on nyt Global Account Director ja juhli äskettäin 10-vuotisjuhliaan DSV:llä.

Autonomiaa ja monimutkaisuutta kansainvälisessä ympäristössä

Heti DSV:n palvelukseen tulostaan lähtien Piet on saanut tuntea yrittäjähenkisen ja autonomisen kulttuurin omakohtaisesti. Tähän päivään asti se on edelleen yksi niistä asioista, joita hän arvostaa erityisesti työssään:

"Vuosien varrella on ollut paljon "tekemällä oppimista", mikä on ollut minulle erittäin opettavaista ja jännittävää. DSV:n työntekijänä voit suorittaa tehtäväsi sopivaksi katsomallasi tavalla – tietysti tietyissä puitteissa ja yhdessä kollegojesi kanssa. Pidän tästä luottamuksesta ja vastuullisesta vapaudesta.”

Toinen asia, jota Piet arvostaa työssään, on se, että jokainen päivä on erilainen. Se on hänelle merkittävä motivaation lähde. Hän vertaa työtään tunnettuun lautapeliin:

"Haluan kuvitella, että minulla on useita erilaisia shakkilautoja pöydällä. Pelaan shakkia kaikilla laudoilla samanaikaisesti, mutta eri ihmisten kanssa. Jossain vaiheessa yksi pelaajista – kenties asiakas – tarvitsee keskittymistäni. Sitten yhtäkkiä toinen asiakas toisessa osassa maailmaa tarvitsee huomiotani ja minun on vaihdettava kohdetta ja shakkilautaa. Pidän tästä ennalta arvaamattomasta ja spontaanista työskentelytavasta.”

Vahvojen suhteiden rakentaminen

Piet panostaa työssään vahvasti pitkäaikaisten ja vahvojen suhteiden rakentamiseen yhteistyön edistämiseksi sekä kollegoiden että asiakkaiden kanssa.

"Kun olet rakentanut vahvan suhteen, se helpottaa keskustelua ja kommunikointia kaikkien kanssa sekä organisaation sisällä että ulkopuolella.”, Piet sanoo ja jatkaa:

"Jotta voimme tarjota asiakkaalle parhaan ratkaisun, on suuri etu, että tunnen asiakkaan hyvin – ja luottamuksen tulee olla molemminpuolista, jotta asiakas haluaa pysyä ja kehittää suhdettaan kanssamme. Hyvässä yhteistyössä kollegoideni kanssa voimme tarjota ja räätälöidä parhaat mahdolliset ratkaisut asiakkaalle.”

Pietin innostus sisäisten suhteiden vaalimiseen ja maiden, osastojen ja tiimien väliseen yhteistyöhön pitää hänet DSV:llä, aivan kuten kehitysmahdollisuudetkin:

"Tiedän, että jos haluan tehdä jotain toisin, Täällä voin sen tehdä. Minulle jokapäiväisessä työssäni tärkeintä on se, että tuon DSV:lle lisäarvoa ja kehitän itseäni. Kun ajattelen viimeistä kymmentä vuottani tällä, olen varma, että roolini voi kehittyä useaan suuntaan myös tulevien kymmenen vuoden aikana.”