Il giovedì sera a Dubai è l'inizio del weekend. Ma quando un cliente ha bisogno di una consegna urgente dagli Stati Uniti all'Arabia Saudita entro lunedì, DSV si mette comunque al lavoro
Weir, un gruppo di ingegneria multinazionale, ha chiamato DSV a Dubai con una richiesta urgente: spostare 10 casse di pompe industriali da Dallas all'Arabia Saudita. Il problema: per prima cosa avevano bisogno di qualcuno che mettesse le pompe nelle casse. Avevano bisogno di sistemare le pratiche burocratiche e a Dubai il fine settimana stava per iniziare. Avevano bisogno che le pompe venissero spedite non più tardi di domenica, che mentre si lavora in Medio Oriente, è ovviamente il fine settimana a Dallas.
Sembrava un compito impossibile nel lasso di tempo necessario a Weir. Altri spedizionieri avevano detto che solo per l'imballaggio ci sarebbero voluti tre giorni.
Siamo rimasti sbalorditi quando DSV ha chiamato per dire che le casse erano imballate e pronte, dopo poche ore
Glen Emslie, Direttore vendite regionale, Weir
La pianificazione di alcuni giorni era stata racchiusa in poche ore. L'ufficio della DSV di Dallas ha potuto procedere con le pratiche burocratiche per caricare le casse su un aereo il prima possibile. E il team di Dubai si è assicurato che qualsiasi richiesta di documenti imprevisti potesse essere evasa immediatamente.
24 tonnellate di merci aviotrasportate – imballate, spedite, fatte volare e consegnate a destinazione. Il tutto per lo stupore del cliente. Ma solo un altro giorno in ufficio per il personale di DSV!
A proposito di Weir
Weir progetta e produce prodotti e servizi altamente ingegnerizzati per le industrie minerarie, petrolifere e del gas e dell'energia. L'azienda impiega circa 14.000 persone in più di 70 paesi. La sua visione è quella di essere l'azienda di ingegneria più ammirata nei suoi mercati, concentrandosi sulle sue priorità strategiche: persone, clienti, tecnologia e prestazioni.
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