Piet Verhagen
Global Account Director, Global Commercial Organization - Nederländerna
Från början av Piets karriär visste han åt vilket håll han ville. Genom sina logistikstudier samt sin första heltidstjänst som management trainee i ett holländskt åkeriföretag lade han grunden för sin senare karriär inom transport- och logistikbranschen. När Piet kom till DSV 2013 i rollen som Global Account Manager var det som först lockade honom till DSV möjligheten att arbeta i en internationell miljö.
"Då jag kom från ett mindre företag var storleken och den internationella aspekten av DSV det som först gjorde mig intresserad. Tidigare har jag bott och arbetat utomlands, så möjligheten att arbeta med kollegor och kunder från många olika länder var definitivt attraktivt.”
Medan account management fortsätter att vara kärnan i Piets arbete har hans roll utvecklats i takt med att organisationen växer och genom olika möjligheter till personlig utveckling. Han har nu en position som Global Account Director och firade nyligen sitt tioårsjubileum med DSV.
Autonomi och komplexitet i en internationell miljö
Redan från början av sin tid hos DSV fick Piet känna den entreprenöriella och autonoma kulturen på egen hand. Än idag fortsätter det att vara en av de saker som han särskilt värdesätter i sitt jobb:
"Genom åren har det varit mycket "learning by doing", vilket har varit väldigt lärorikt och spännande för mig. Som anställd på DSV är du ganska fri att utföra dina arbetsuppgifter på det sätt du anser det lämpligt – givetvis inom vissa ramar och tillsammans med dina kollegor. Jag gillar detta förtroende och frihet med ansvar.”
En annan sak som Piet värdesätter i sitt jobb är att varje dag är annorlunda, och det är en betydande motivationskälla för honom. Han drar en parallell till ett välkänt brädspel:
"Jag föreställer mig gärna att jag har ett antal olika schackbräden vid bordet. Jag spelar schack på alla brädor samtidigt, men med olika personer. Någon gång behöver en av aktörerna – en kund kanske – mitt fokus. Sedan behöver plötsligt en annan kund i en annan del av världen min uppmärksamhet och jag måste byta fokus och schackbräde. Jag gillar det här oförutsägbara och spontana sättet att arbeta.”
Bygger starka relationer
I sitt arbete lägger Piet stor vikt vid att bygga långsiktiga och starka relationer för att främja samarbete, både med kollegor och med kunder.
"När du väl har byggt upp en stark relation underlättar det processen att föra en diskussion och kommunicera med alla inom och utanför organisationen” säger Piet och fortsätter:
"För att kunna erbjuda den bästa lösningen för kunden är det en stor fördel att jag känner kunden väl – och förtroendet behöver vara ömsesidigt, så kunden vill stanna kvar och utveckla sin relation med oss. Samtidigt kan vi genom att ha ett bra samarbete med mina kollegor tillhandahålla och skräddarsy bästa möjliga lösningar för kunden.”
Piets entusiasm för att vårda relationerna internt och samarbeta mellan länder, avdelningar och team är det som håller honom kvar i DSV, precis som utvecklingsmöjligheterna gör:
"Jag vet att om jag vill göra något annorlunda så kan jag göra det inom DSV. Det viktigaste för mig i mitt dagliga arbetsliv är att jag tillför värde till DSV och att jag utvecklar mig själv. När jag tänker tillbaka på de senaste tio åren är jag övertygad om att min roll kan utvecklas i flera riktningar under de kommande tio åren också.”
