皮特·费尔哈根
全球商业组织全球客户总监 - 荷兰
从皮特职业生涯一开始,他就知道自己想要朝哪个方向发展。通过他的物流研究以及他在一家荷兰卡车运输公司担任管理培训生的第一个全职职位,他为他后来在运输和物流行业的职业生涯奠定了基础。当 Piet 于 2013 年加入 DSV 担任全球客户经理时,DSV 首先吸引他的是在国际环境中工作的可能性。
“我来自一家较小的公司,DSV 的规模和国际化首先引起了我的兴趣。此前,我曾在国外生活和工作过,因此与来自许多不同国家的同事和客户合作的机会绝对是有吸引力的”。
虽然客户管理仍然是 Piet 工作的核心,但他的角色随着组织的发展以及个人发展的各种机会而同步发展。他现在担任全球客户总监,最近庆祝了他在 DSV 的十周年纪念日。
国际环境中的自主性和复杂性
从加入 DSV 之初起,Piet 就亲身感受到了创业和自主文化。直到今天,这仍然是他在工作中特别重视的事情之一:
“多年来,有很多“边做边学”的事情,这对我来说非常有教育意义,也很令人兴奋。作为 DSV 的员工,您可以非常自由地以您认为合适的方式执行任务——当然是在一定的框架内并与您的同事一起执行。我喜欢这种信任、自由和责任”。
Piet 在工作中看重的另一件事是每一天都是不同的,这对他来说是一个重要的动力源泉。他用一个著名的棋盘游戏进行了类比:
“我喜欢想象桌上有许多不同的棋盘。我同时在所有棋盘上下棋,但和不同的人一起下棋。在某些时候,其中一位参与者(也许是客户)需要我的关注。然后,突然世界另一个地方的另一个客户需要我的关注,我必须改变焦点和棋盘。我喜欢这种不可预测且自发的工作方式”。
建立牢固的关系
在工作中,Piet 非常重视与同事和客户建立长期、牢固的关系,以促进合作。
“一旦建立了牢固的关系,与组织内外的每个人进行讨论和沟通的过程就会变得更加容易,”皮特说道并继续说道:
“为了能够为客户提供最好的解决方案,我很了解客户,这是一个很大的好处——信任需要是相互的,所以客户希望留下来并发展与我们的关系。同时,通过与同事的良好合作,我们可以为客户提供和定制最佳的解决方案”。
Piet 对培养内部关系以及跨国家、部门和团队合作的热情是他留在 DSV 的原因,正如发展机会一样:
“我知道如果我想做一些不同的事情,我可以在 DSV 中做到。对我来说,在日常工作生活中最重要的方面是我为 DSV 带来价值并发展自己。回想过去的十年,我有信心在未来的十年里我的角色也可以向多个方向发展”。