DSV 为荷兰的一家小型咖啡和茶叶进口商提供陆路运输服务
规模小但不断发展的企业，对物流的了解有限，DSV 正好来协助。
DSV 的服务质量、透明度和灵活性正是 Portioli Caffé Nederland 所追求的。
Portioli Caffè Nederland 由餐馆老板 Elias Grigoriou 于 2011 年创立，是意大利同名品牌以及斯里兰卡 Silkenty 茶叶品牌的荷兰经销商。该公司还在荷兰分销 GIME 咖啡机。
这些产品可以单独购买，也有运送咖啡和茶整体物流方案的服务。后者的客群主要是餐厅、酒店和咖啡馆。
陆路运输、空运和海运：咖啡和茶
所有的咖啡产品都是从意大利通过陆路运输进口的。茶叶则是通过海运和空运从斯里兰卡进口的。
我们规模小但注重产品的新鲜程度，我们因此面临许多物流挑战。保持低库存水平十分重要——这也可以保障产品新鲜和低资本支出。
餐厅老板 Elias Grigoriou
"接到意料之外的大订单后，低库存水平是一个挑战。以前是我们的买家为我们安排到荷兰的货运。这代表我们对运输毫无影响力，而且经常出现问题。" Portioli Caffè Nederland 办公室经理兼运输负责人 Avinandha Ramsoedh 解释说。
从斯里兰卡进口茶叶也面临挑战。“茶叶只按订单生产。我们需要让茶叶保持新鲜，所以不想大量储存，因此有时从订购到运输可能需要长达三个月的时间，”Ramsoedh 补充道。
“我负责运输，但我不是专家，而且运输报价是一个复杂的工作，”Ramsoedh 说。
将物流服务和运营提升到一个新的水平
2014 年，该公司决定重新评估其物流。“我们想自己管理从意大利发货的运输，因此我们寻找可以提供帮助的供应商。我们以前的供应商服务不够出色。你能感觉到他们对待小公司不认真。我在网上搜索新的供应商并找到了 DSV，”Ramsoedh 说。
“我们与 DSV 合作已有一段时间了，服务有了很大的飞跃。我们只与一个客户服务团队打交道，因此与您对话的人数相当精简。”
“自从换到 DSV 以来，运营也得到了巨大的飞跃。我们的仓库位于乌得勒支市中心，街道狭窄，因此很难让大卡车进入。DSV 用小卡车轻松解决了这个问题，”Ramsoedh 说。
DSV Road 的商务经理 Patrick van Ulft 知道如何让 Portioli Caffé Nederland 等中小型公司及其买家满意：“与客户之间坦诚、直接的交流沟通，让我们可以学习如何不断改进我们的服务。”
关于 Portioli Caffè
Portioli Caffè Nederland 是荷兰的 Portioli 咖啡进口商。1958 年，Giorgio Portioli 在米兰的 Via Eustachi 买了一家品酒吧，在那里他开始使用烘焙机生产销售高品质的混合咖啡。初步的成功使他将混合咖啡售给意大利的其他酒吧和咖啡馆。1989 年，Prortioli Caffè 搬到了米兰郊区更大的地方以此作为总部，并开始向全球出口。了解更多 www.portioli.nl
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