Skadesanmeldelse af gods
Har du en transportskade på dit gods, skal du anmelde skaden på onlineportalen myDSV.
Gå til myDSV for at anmelde skade
Sådan logger du ind på myDSV
Brug dit eksisterende login til myDSV. Har du ikke fået oprettet en profil med login til myDSV, står myDSV-supporten til rådighed på telefon 79 29 70 01 (tryk herefter 1).
Vejledning til skadesanmeldelse
Din anmeldelse af en skadessag oprettes i myDSV. Når du har anmeldt en skadessag i myDSV, sendes den direkte til DSV’s forsikringsafdeling, og du vil modtage et unikt sagsnummer, som er obligatorisk på alle fremtidige korrespondancer i forbindelse med den konkrete sag.
For at opnå en effektiv håndtering i forbindelse med din skadessag er det vigtigt, at du udfylder den obligatoriske information korrekt. Derfor bedes du venligst sikre, at de obligatoriske dokumenter er vedhæftet i din skadesanmeldelse:
- Kopi af handelsfaktura
- Billeddokumentation af skadet gods
- Kopi af kvitteret fragtbrev
Download guide til skadesanmeldelse på myDSV
Ved spørgsmål i forbindelse med skadesanmeldelse
Har du IT-tekniske spørgsmål i forbindelse med din oprettelse af en skadessag på myDSV, står myDSV-supporten til rådighed på telefon 79 29 70 01 (tryk herefter 1).
Ved alle andre henvendelser vedrørende eksisterende skadessager og forsikring, står DSV Insurance til rådighed på insurance@dsv.com
