Luis Faust ist Auszubildender für den Beruf „Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen“ in der DSV Niederlassung Air & Sea in Hannover-Langenhagen. Derzeit befindet er sich im dritten Lehrjahr und hat bereits seine Zwischenprüfung erfolgreich bestanden. Im April stehen für Luis die Abschlussprüfungen an – und er wünscht sich, danach bei DSV zu bleiben: „DSV als internationales Unternehmen bietet viele Möglichkeiten, in ausländische oder innerdeutsche Niederlassungen zu gehen. Das finde ich sehr spannend. Darüber hinaus ist das Verhältnis zu den KollegInnen sehr familiär und auf Augenhöhe.“

Mit Leidenschaft den Überblick behalten
Luis freut sich jeden Tag, zur Arbeit zu gehen, denn es wird bei DSV nicht langweilig und es wartet immer eine andere Herausforderung auf ihn. Der Kundenkontakt mache ihm am meisten Spaß an seinem Job, ebenso wie für schwierigen Situationen passende Herangehensweisen zu finden. „Gemeinsam an Lösungen zu feilen und mit KundInnen, KollegInnen und UnternehmerInnen aus dem In- und Ausland in ständigem Austausch zu stehen, gehört zu meinen Lieblingsaktivitäten.“ Dann ist es seine Aufgabe, die Übersicht zu behalten über die abzufertigenden Sendungen und Anfragen, die Kunden oder Niederlassungen im In- und Ausland stellen: „Wir betreuen ja viele verschiedene Sendungen, mit unterschiedlichen Zielen und Herkünften, die sich jeweils an einem anderen Punkt auf ihrer Reise befinden. Da muss man konzentriert sein und die Ruhe bewahren. Aber durch das Lösen von schwierigen oder neuen Aufgaben lerne ich ganz viel in der Praxis für die spätere Berufslaufbahn. Ganz wichtig ist, dass man bei DSV auch mal Fehler machen darf. Und zu sehen, wie diese immer weniger oft passieren und ich aus ihnen lernen kann, weckt eine sehr große Leidenschaft, die täglich wächst.“

In seinem Arbeitsalltag löst Luis nicht nur knifflige Logistikfälle für seine Kunden, sondern übernimmt auch Routineaufgaben. „Ich starte zwischen 7:30 Uhr und 8:00 Uhr meine Arbeit. Gegen 9:00 Uhr fahre ich zum Flughafen Hannover und bringe die Frachtdokumente für den jeweiligen Tag zu den Verantwortlichen und nehme die des Vortages wieder mit in die Niederlassung. Meist beschäftige ich mich den restlichen Tag mit der Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Erfassen von neuen Aufträgen sowie dem Verfolgen von Sendungen.“

Das Besondere bei DSV: Teamwork und Teamspirit
DSV sei zwar ein anspruchsvoller Arbeitgeber, aber es wird nie langweilig – unter anderem wegen des Teams: „Selbst, wenn man einmal einen schlechten Tag hat, stehen die KollegInnen unterstützend zur Seite.“ DSV glänzt für Luis als attraktiver Arbeitgeber, da durch den guten Zusammenhalt im Team ein Gefühl von familiärem Miteinander entsteht. „Es gibt schnell viel Verantwortung und Vertrauen am Arbeitsplatz. Schöne Extras wie Feiern sowie finanzielle Benefits runden das Paket ab“, sagt Luis. „In meiner bisherigen Zeit bei DSV konnte ich erfahren, wie man als Team Tag für Tag zusammen die verschiedensten Probleme löst. Auch wenn die Arbeit mal mühsam oder stressig ist oder die Nerven strapaziert, verliert man im Team dennoch nie die Freude an der Arbeit oder den Humor. Dadurch machen auch anstrengendere Tage sehr viel Spaß. Und meine erfahrenen KollegInnen stehen mir immer mit Rat und Tat zur Seite.“

DJ auf dem DSV Festival 
Nach getaner Arbeit geht es für Luis zum Entspannen zum Sport, zu Freunden, auf das Sofa – oder auch hinter das Mischpult. Er ist nämlich nicht nur ein talentierter Logistiker, sondern legt auch auf.
Ein Highlight seiner Zeit bei DSV war, dass er beim großen DSV-Mitarbeiterfestival im Sommer 2023 vor über Tausend KollegInnen in der Zeche Ewald im Ruhrgebiet als DJ die Crowd zum Tanzen brachte. „Das war ein ganz besonderer Moment und zeigt die Wertschätzung und das Miteinander bei DSV.“ Außerdem wachse man generell durch herausragende gemeinsame Aktivitäten mit einzelnen Abteilungen, der Niederlassung oder allen KollegInnen aus Deutschland noch enger zusammen.
Auf die Frage, was er bei DSV gelernt hat, antwortet Luis: „Ich habe gelernt mich in ein bereits gut bestehendes Team einzufügen und mich in dieses so zu integrieren, dass ich anderen helfen kann. Zudem weiß ich nun mit schwierigen Situationen umzugehen, die Ruhe zu bewahren und im Sinne aller Beteiligten zu denken und zu handeln. Zusätzlich erfahre ich auch, was es bedeutet, Spaß an der Arbeit zu haben. Der ist bei DSV definitiv vorhanden!“