El jueves por la tarde en Dubái supone el inicio del fin de semana. Pero cuando un cliente necesita una entrega urgente desde EE.UU. a Arabia Saudí con entrega el lunes, DSV se pone manos a la obra
Weir, un grupo de ingeniería internacional, llamó a DSV en Dubái con una solicitud urgente: llevar 10 cajones de carga con bombas industriales de Dallas a Arabia Saudí. Ocurría que el operador logístico debía embalar adecuadamente las bombas dentro de los cajones, gestionar toda la documentación a tiempo en Dubái con el fin de semana a punto de comenzar, teniendo las bombas despachadas como muy tarde, el domingo que, aunque día laborable en Oriente Medio, es, sin duda, fin de semana en Dallas.
Parecía un reto imposible con los plazos que necesitaba Weir. Otros operadores habían dicho que solo manipular la carga ya llevaría tres días.
Nos quedamos sorprendidos cuando DSV llamó para decir que la mercancía estaba embalada y los cajones listos, en solo unas horas
Glen Emslie, Jefe de ventas regional de Weir
Unos pocos días de planificación habían logrado comprimir la tarea en solo unas horas. El fin de semana estaba ya avanzado en Dubái, de modo que la oficina de Dallas podía ocuparse de la gestión de la documentación para que la carga estuviera en el avión lo antes posible. Y el equipo de Dubái garantizó que cualquier imprevisto en el papeleo se pudiera solucionar inmediatamente.
24 toneladas de transporte aéreo, embaladas, despachadas, transportadas y entregadas en destino. Todo ante la sorpresa del cliente. Pero solo un día más en la oficina para la gente de DSV.
Acerca de Weir
Weir diseña y fabrica productos y servicios de alta ingeniería para los sectores energéticos, de minerales, gas y petróleo. La compañía emplea a unas 14.000 personas en más de 70 países. Su visión es ser la compañía de ingeniería más admirada en sus mercados al centrarse en sus prioridades estratégicas de Personas, Clientes, Tecnología y Rendimiento.
¿Alguna pregunta?
Nuestros expertos están disponibles para ayudarte. Ponte en contacto y encontraremos la solución que necesitas.
