Binnen alle vestigingen in Nederland worden de kwaliteitsnormen van de ISO 9001 norm gehanteerd
ISO 9001: 2015 is een internationale kwaliteitsnorm. ISO 9001: 2015 kan worden gebruikt om te beoordelen of een bedrijf in staat is om aan de wensen van de klant te voldoen, om te voldoen aan de wet- en regelgeving die op het betreffende product van toepassing is en om te voldoen aan de criteria die het bedrijf zichzelf stelt. Ook vormt de norm de perfecte basis om kwaliteitsmanagementsystemen op te zetten en te structureren.
DSV en ISO
Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel, het hebben van het ISO 9001 certificaat en het hanteren van de richtlijnen om onze algemene servicekwaliteit te verbeteren is vanzelfsprekend. Binnen alle vestigingen in Nederland worden de kwaliteitsnormen van de ISO 9001 norm gehanteerd. Naast ISO 9001 heeft DSV in sommige gevallen ook ISO 14001 en ISO 45001. Een van de belangrijkste prioriteiten binnen de ISO-norm is het behouden en meten van de klanttevredenheid. Onze huidige certificaten zijn geldig tot 31 maart 2024. Gebruik deze link om onze huidige ISO-certificaten te bekijken.
ISO 14001
ISO 14001 wordt gebruikt voor het beheren en opzetten van milieumanagementsystemen. Alle regelgeving met betrekking tot het milieubeleid binnen de organisatie is opgenomen. Binnen onze lucht & zeevracht divisie is dit certificaat aanwezig. Alleen binnen onze wegtransport en warehousing divisie is dit certificaat op dit moment nog niet aanwezig, maar wordt de regelgeving binnen dit certificaat als richtlijn gebruikt voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
ISO 45001
ISO 45001 wordt gebruikt om systematisch invulling te geven aan de wettelijke verplichting voor werkgevers om zorg te dragen voor de gezondheid en veiligheid van werknemers. Daarnaast draagt het bij aan het voeren van een beleid gericht op het realiseren van optimale arbeidsomstandigheden. Dit certificaat is alleen binnen onze lucht & zeevracht divisie aanwezig. Net zoals met de ISO 14001 certificering, wordt de regelgeving binnen dit certificaat wel gebruikt voor de dagelijkse bedrijfsvoering binnen de wegtransport en warehousing divisie.
