On a jamais quitté la balle des yeux
DSV est un spécialiste dans l'expédition d'animaux vivants
Il faut des habilités spéciales pour monter un cheval de polo - et le polo est un sport qui est de plus en plus populaire en Inde.
De plus, il faut des habilités spéciales pour organiser leur expédition, et surtout le dédouanement et la quarantaine, quand un client a besoin de chevaux importés dans un court délai.
Les animaux vivants ne peuvent pas être laissés dans un conteneur sur le quai ni entreposé dans un aéroport. La logistique doit être planifiée de façon précise et tout le monde impliqué doit être mis au courant à l’avance et être en attente au moment précis. La cliente de DSV, Abigail Slater, a demandé à DSV d’accomplir la tâche urgente et délicate d'expédier trois chevaux de polo par avion de la Malaisie à l'Inde. Les experts de DSV ont heureusement accepté le défi, en organisant la documentation vétérinaire complexe requise - et en préparant la réception des chevaux à l’aéroport de Delhi au milieu de la nuit.
J’étais très impressionnée par la connaissance des procédures de DSV, et la façon efficace et compétente dont leur personnel m’a tenu au courant et s’est assuré que tout se déroulait comme prévu.
Abigail Slater
DSV s’est assuré que les chevaux pouvaient monter dans l’avion à Kuala Lumpur, avait du personnel prêt à les transférer à la douane et à la quarantaine à Delhi et s'est occupé de tous les certificats d’importation et de quarantaine.
Nous avons tenu des conférences téléphoniques avec la Malaisie, le Signapour et l’Inde pour compléter toute la documentation en moins d’une journée. Et quand l’avion a atterri à 1 h, les chevaux ont été dédouanés en un temps record - seulement trois heures.
Lt Col Kumud Chopra de DSV
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