Piet Verhagen

Dès le début de sa carrière, Piet savait dans quelle direction il voulait aller. Grâce à ses études en logistique ainsi qu'à son premier poste à temps plein en tant que stagiaire en gestion dans une entreprise de camionnage néerlandaise, il a jeté les bases de sa carrière ultérieure dans le secteur du transport et de la logistique. Lorsque Piet s'est joint à DSV en 2013 en tant que Directeur Comptes Mondiaux, ce qui l'a d'abord attiré chez DSV a été la possibilité de travailler dans un environnement international.

"Venant d’une petite entreprise, c’est la taille et l’aspect international de DSV qui m’ont d’abord intéressé. Auparavant, j'avais vécu et travaillé à l'étranger, donc l'opportunité de travailler avec des collègues et des clients de nombreux pays différents était vraiment attrayant..»

Bien que la gestion de comptes continue d'être au cœur du travail de Piet, son rôle s'est développé parallèlement à la croissance de l'organisation et grâce à diverses opportunités de développement personnel. Il occupe désormais le poste de Directeur des comptes mondiaux et a récemment célébré son dixième anniversaire chez DSV.

Autonomie et complexité dans un contexte international

Dès le début de son mandat chez DSV, Piet a pu ressentir la culture entrepreneuriale et autonome. Aujourd’hui encore, c’est l’une des choses qu’il apprécie particulièrement dans son travail :

"Au fil des années, il y a eu beaucoup d'apprentissage par la pratique, ce qui a été très instructif et passionnant pour moi. En tant qu'employé de DSV, vous êtes entièrement libre d'accomplir vos tâches comme bon vous semble – bien sûr dans un certain cadre et en collaboration avec vos collègues. J'aime cette confiance et cette liberté avec la responsabilité.»

Une autre chose que Piet apprécie dans son travail est que chaque jour est différent, et c'est pour lui une source de motivation importante. Il fait un parallèle avec un jeu de société bien connu :

"J'aime imaginer que j'ai plusieurs échiquiers différents à la table. Je joue aux échecs sur tous les échiquiers simultanément, mais avec des personnes différentes. À un moment donné, l’un des acteurs – un client peut-être – a besoin de mon attention. Puis, tout à coup, un autre client dans une autre partie du monde a besoin de mon attention et je dois changer de focus et d’échiquier. J'aime cette façon de travailler imprévisible et spontanée.

Construire des relations solides

Dans son travail, Piet met fortement l'accent sur l'établissement de relations solides et à long terme afin de favoriser la coopération, tant avec ses collègues qu'avec ses clients.

"Une fois que vous avez construit une relation solide, cela facilite le processus de discussion et de communication avec tout le monde à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.», dit Piet et continue :

"Pour pouvoir offrir la meilleure solution au client, c'est un grand avantage que je connaisse bien le client – et la confiance doit être mutuelle, afin que le client veuille rester et développer sa relation avec nous. En même temps, grâce à une bonne collaboration avec mes collègues, nous pouvons fournir et adapter les meilleures solutions possibles au client..»

L'enthousiasme de Piet pour entretenir les relations internes et collaborer entre pays, départements et équipes est ce qui le maintient chez DSV, tout comme les opportunités de développement :

"Je sais que si je veux faire quelque chose de différent, je peux le faire au sein de DSV. L'aspect le plus important pour moi dans ma vie professionnelle quotidienne est que j'apporte de la valeur à DSV et que je me développe. En repensant aux dix dernières années, je suis convaincu que mon rôle pourra également évoluer dans plusieurs directions au cours des dix prochaines années..»